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Que ce soit des instructions sur la façon de câbler votre système, des conseils ou des trucs techniques, Shaw Direct a ce qu'il faut pour faire de vous un expert.

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Télécommande

Choisissez l'option qui décrit le mieux le problème que vous éprouvez avec votre télécommande Shaw Direct.

Ne contrôle pas le récepteur

Problème

Vous ne pouvez pas changer de canal sur votre récepteur Shaw Direct avec votre télécommande.

Causes possibles et solutions

  • Il se peut que votre télécommande ne soit pas au bon mode. Appuyez sur la touche « SAT » de votre télécommande pour la programmer en mode satellite. Assurez-vous d'abord que votre récepteur et téléviseur sont allumés avant d'essayer de changer de canal avec votre télécommande.
  • Si les voyants lumineux de votre télécommande ne s'illuminent pas complètement, vos piles sont peut-être faibles ou à plat. Remplacez-les, appuyez ensuite sur la touche SAT et essayez de changer de canal de nouveau.
  • Si vous possédez un ancien modèle de récepteur, il se peut qu'une minuterie ait été activée, ce qui a pour effet de verrouiller les commandes de votre télécommande. Éteignez votre récepteur Shaw Direct en appuyant sur le bouton de mise en marche situé sur le panneau avant du récepteur puis rallumez-le, ce qui devrait remettre les commandes à zéro.
  • Il se peut aussi que votre télécommande doive être reprogrammée. Repérez votre télécommande Shaw Direct dans la page des télécommandes Shaw Direct pour trouver les codes qui vous permettront de reprogrammer votre télécommande pour qu'elle contrôle votre récepteur par satellite.

Plus d'aide

Vous avez encore des problèmes avec votre télécommande Shaw Direct? Communiquez avec nous en composant le 1.888.554.7827 et l'un de nos représentants qualifiés du Service technique se fera un plaisir de vous aider.