Que ce soit des instructions sur la façon de câbler votre système, des conseils ou des trucs techniques, Shaw Direct a ce qu'il faut pour faire de vous un expert.

Choisissez l'option qui décrit le mieux le problème que vous éprouvez avec votre télécommande Shaw Direct.

• Ne contrôle pas le récepteur Shaw Direct
• Ne contrôle pas le téléviseur, le magnétoscope, le lecteur DVD ou un autre appareil auxiliaire
• Ne fonctionne pas adéquatement ou ne répond pas à certaines commandes
• Tous les voyants de la télécommande restent allumés

Ne contrôle pas le téléviseur ou un autre appareil

Problème

Vous ne pouvez pas contrôler votre téléviseur, magnétoscope, lecteur DVD ou tout autre appareil auxiliaire avec votre télécommande Shaw Direct.

Causes possibles et solutions

• Il se peut que votre télécommande ne soit pas au bon mode. Appuyez sur la touche mode correspondant à l'appareil que vous voulez contrôler (TV pour votre téléviseur, DVD pour votre lecteur DVD, VCR pour votre magnétoscope ou AUX pour un autre appareil auxiliaire).
• Si les voyants lumineux de votre télécommande ne s'illuminent pas complètement, vos piles sont peut-être faibles ou à plat. Remplacez-les, appuyez ensuite sur la touche SAT et essayez de changer de canal de nouveau.
• L'appareil que vous essayez de contrôler est peut-être débranché. Si l'appareil ne répond pas aux commandes de la télécommande du fabricant, vérifiez les branchements.
• Il se peut aussi que votre télécommande doive être reprogrammée. Repérez votre télécommande Shaw Direct dans la page des télécommandes Shaw Direct pour trouver les codes qui vous permettront de reprogrammer votre télécommande pour qu'elle contrôle votre récepteur par satellite.
• Il se peut que le code d'adresse de la télécommande enregistrée dans votre récepteur ne corresponde pas au code de votre télécommande. Vous pouvez obtenir des directives pour corriger ce problème à la page « Télécommande : Dépannage ».

Plus d'aide

Vous avez encore des problèmes avec votre télécommande Shaw Direct? Communiquez avec nous en composant le 1.888.554.7827 et l'un de nos représentants qualifiés du Service technique se fera un plaisir de vous aider.