Que ce soit des instructions sur la façon de câbler votre système, des conseils ou des trucs techniques, Shaw Direct a ce qu'il faut pour faire de vous un expert.

Choisissez l'option qui décrit le mieux le problème que vous éprouvez avec votre télécommande Shaw Direct.

• Ne contrôle pas le récepteur Shaw Direct
• Ne contrôle pas le téléviseur, le magnétoscope, le lecteur DVD ou un autre appareil auxiliaire
• Ne fonctionne pas adéquatement ou ne répond pas à certaines commandes
• Tous les voyants de la télécommande restent allumés

Tous les voyants de la télécommande restent allumés

Problème

Votre télécommande semble ne pas répondre aux commandes et les voyants sont illuminés (ou restent allumés).

Causes possibles et solutions

• Il est probable que l'une des touches de votre télécommande est coincée. Retirez les piles de la télécommande et appuyez sur les touches une à la fois pour vous assurer qu'elles ne restent pas enfoncées. Après avoir appuyé sur toutes les touches, replacez les piles dans le compartiment. Les voyants devraient être éteints. Si le problème persiste, faites glisser un trombone autour de chaque touche pour déloger les résidus qui auraient pu s'insérer dans votre télécommande.

Plus d'aide

Vous avez encore des problèmes avec votre télécommande Shaw Direct? Communiquez avec nous en composant le 1.888.554.7827 et l'un de nos représentants qualifiés du Service technique se fera un plaisir de vous aider. Ou encore, si vous voulez simplement acheter une nouvelle télécommande, visitez www.shawdirect.ca/accessoires et choisissez celle qui vous convient.