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Rectangle noir affiché sur l’écran du téléviseur

Découvrez comment résoudre des problèmes relatifs à l'image affichée sur l'écran du téléviseur, comme par exemple l'apparition d'un rectangle noir à l'écran qui vous empêche de regarder une émission ou de consulter le guide.

Problème avec un rectangle noir affiché à l'écran

Est-ce qu’un rectangle noir est affiché en haut de l’écran et dans le guide?

Dans la plupart des cas, ce problème est causé en activant la mauvaise source de sous-titrage codé sur le téléviseur. La boîte devrait contenir les sous-titres, mais il est possible que certaines chaînes n'affichent aucun texte.

Pour désactiver ce rectangle :

  • Trouvez la touche CC sur la télécommande originale du téléviseur (et non votre télécommande Shaw Direct).
  • Appuyez sur cette touche pour changer le mode de sous-titrage codé sur le téléviseur.
  • Continuez d’appuyer jusqu’à ce que les sous-titres ne soient plus affichés.

Remarque : Si la télécommande du téléviseur ne possède aucune touche CC, veuillez consulter le manuel d’utilisation du téléviseur ou le fabricant du téléviseur pour obtenir davantage de renseignements sur la façon de désactiver les sous-titres.