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La télévision affiche un écran bleu ou noir

Découvrez comment effectuer du dépannage lorsque votre téléviseur affiche un écran tout bleu ou noir. Un écran bleu ou noir peut être causé par l'une des situations suivantes :

    Le téléviseur ou le récepteur est éteint

    Vérifiez que le téléviseur et le récepteur sont tous deux allumés. Un voyant rouge ou vert s’allumera sur le panneau avant du récepteur de Shaw Direct, selon le modèle. Sur certains téléviseurs, un voyant s’allume lorsqu’ils sont éteints; pour d’autres, c’est lorsqu’ils sont allumés. Chaque modèle de téléviseur est différent.

    Le récepteur est syntonisé à une chaîne qui diffuse un écran noir

    1. Essayez de changer de chaîne.
    2. Si vous syntonisez quelques autres chaînes et que l’écran est noir sur chacune d’entre elles, appuyez sur la touche ENTER/OK de la télécommande de Shaw Direct pour tenter de faire afficher les renseignements sur l’émission en cours.
    3. Si ça fonctionne, la bonne source est sélectionnée sur le téléviseur. Changez de chaîne pour vérifier si vous recevez la vidéo.
    4. Si une touche autre que SAT s’allume lorsque vous appuyez sur d’autres touches de la télécommande, appuyez sur la touche SAT et essayez de nouveau.
      • Si aucune touche ne clignote, changez les piles de la télécommande.

    Le téléviseur est à la mauvaise chaîne ou source

    1. Vérifiez le branchement entre le récepteur et le téléviseur.
      • Votre téléviseur possède plusieurs entrées (ou sources) et vous devez choisir celle qui est reliée à votre récepteur de satellite.
    2. La télécommande de votre téléviseur comprend une touche pour changer la source, généralement « Input », « Entrée » ou « Source ».
    3. Appuyez sur cette touche pour passer d’une source à l’autre, puis arrêtez-vous sur celle qui est branchée au récepteur de satellite.

    Problème de branchement

    1. Vérifiez que tous les câbles sont correctement branchés.
    2. Essayez un autre ensemble de câbles du même type.
    3. Essayez une connexion par câble autre que celle utilisée.

    Le récepteur est défaillant

    1. Constatez que le récepteur semble bien fonctionner.
    2. Si le voyant sur le récepteur clignote, ou que des écritures inhabituelles s’affichent sur le panneau avant, le récepteur présente probablement un problème. Comme il ne reçoit aucun signal vidéo du récepteur, le téléviseur pourrait afficher un écran bleu ou noir.