La Grille des canaux améliorée par rapport à la Grille des canaux classique

À compter du 14 septembre 2009, tous les nouveaux clients de Shaw Direct, à l'exception de ceux abonnés au forfait Digital Lite, verront leur grille des canaux présentée selon la nouvelle Grille des canaux améliorée dans leur GPI.

Quelles sont les différences entre la grille améliorée et la grille classique ?

Dans la Grille des canaux classique, les numéros des positions s'étendent de 200 à 900. Tous les clients de Shaw Direct qui se sont abonnés avant le 14 septembre 2009 verront cette grille des canaux appelée souvent grille des canaux par satellite.

La Grille des canaux améliorée s'appuie sur un style très populaire dans le domaine de la câblodistribution et représente ce que nos nouveaux clients connaissent le mieux. Cette grille des canaux s'étend de la position 2 aux positions 900. Avec la Grille des canaux améliorée, les canaux locaux sont regroupés par région, suivis des canaux spécialisés qui, eux, sont regroupés selon votre forfait de programmation.

Comment sait-on quelle grille des canaux on a ?

Si vos canaux commencent à la position « 2 » dans le guide, c'est que vous avez la Grille des canaux améliorée. Si vos canaux commencent à la position « 200 », c'est que vous avez la Grille des canaux classique.

Cette nouvelle grille semble intéressante, comment peut-on l'obtenir ?

Si vous vous êtes abonné à Shaw Direct le 14 septembre 2009 ou plus tard, vous devriez avoir la grille améliorée, à l'exception des abonnés au forfait Digital Lite. Les clients qui se sont abonnés avant cette date et les abonnés au forfait Digital Lite peuvent communiquer avec notre équipe du Service à la clientèle pour faire modifier leur grille des canaux.

Comment peut-on savoir si la position du canal fait partie de la grille améliorée ou de la grille classique ?

Nous continuerons d'assurer le service pour les deux grilles de canaux. De fait, il est possible que nous faisions référence aux deux grilles de canaux dans nos communications : la première est la grille classique, la seconde, la grille améliorée, par exemple, 299/2 (classique / améliorée) ou si nous faisons référence à un canal en ondes à différentes stations de l'est ou de l'ouest, la désignation ressemblera à ceci : 630,610/255,237 (classique ouest, classique est / améliorée ouest, améliorée est).

Visualiser la Grille des canaux classique (pdf)
Visualiser la Grille des canaux améliorée (pdf)