The Canadian Transition to Digital Television

Le passage à la télévision numérique au Canada

Le gouvernement du Canada et le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadienne (CRTC) ont décidé que les transmissions en direct passeraient de l'analogique au numérique dans de nombreuses régions du Canada d'ici au 30 novembre 2012.

La majorité des Canadiens ne seront pas touchés par la transition, étant donné que plus de 90 % des Canadiens reçoivent leurs signaux de télévision par l'entreprise d'un câblodistributeur ou d'un fournisseur de services par satellite de nos jours.

Chez Shaw Direct, nous sommes là pour vous donner des explications au sujet de la transition. En bref, si vous regardez la télévision à l'aide d'un service par satellite ou par câble, comme Shaw Direct, la transition ne vous touchera pas.

Si vous ne faites pas affaire avec un fournisseur de services par satellite ou par câble pour votre service de télévision et que vous recevez votre programmation analogique par le biais d'une antenne intérieure (oreilles de lapin) ou une antenne de toit, il se peut que vous expérimentiez une perte de service. Si, à votre chalet, vous avez un téléviseur pour lequel vous avez une antenne intérieure (oreille de lapins) ou une antenne de toit, sans abonnement à un service de câblodistribution ou par satellite, la transition pourrait vous toucher. Dans ce cas, si vous souhaitez continuer à regarder votre programmation locale, vous devrez effectuer les actions suivantes :

D'abord, vérifiez si votre téléviseur est doté d'un syntonisateur numérique intégré. De nombreux téléviseurs plus récents en ont un. Cherchez la mention « syntonisateur numérique », « syntonisateur ATSC » ou « syntonisateur intégré » sur votre téléviseur ou consultez votre guide d'utilisation. Si votre téléviseur est bien doté d'un syntonisateur numérique, procédez selon les étapes décrites dans votre guide pour le programmer afin qu'il reçoive les signaux numériques.

Si votre téléviseur n'est pas doté d'un syntonisateur numérique, voici vos options :

  • Vous abonner à un fournisseur de services par satellite ou un câblodistributeur, comme Shaw Direct.
  • Vous procurer une boîte de conversion numérique-analogique (en vente dans de nombreux grands magasins de produits électroniques) et vous assurer d'avoir une antenne convenable.
  • Vous procurer un téléviseur doté d'un syntonisateur numérique intégré et vous assurer d'avoir une antenne convenable.

Questions courantes

Pour vous aider à vous préparer au passage à la télévision numérique, voici des réponses à quelques-unes des questions les plus fréquemment posées :

  • Comment peut-on savoir si le marché dans lequel nous sommes est touché?

    Souvenez-vous que si vous regardez la télévision par le biais d'un fournisseur de services par satellite, câble ou Internet, vous ne serez pas touché par le passage à la télévision numérique. Si ce n'est pas votre cas, les signaux de télévision en direct qui desservent les villes ci-dessous et leur périphérie changeront pour la transmission numérique d'ici au 30 novembre 2012 :

    Alberta Calgary, Edmonton, Lloydminster, et Lethbridge
    Colombie-Britannique Vancouver et Victoria
    Île-du-Prince-Édouard Charlottetown
    Manitoba Winnipeg
    Nouveau-Brunswick Saint John, Moncton et Fredericton
    Nouvelle-Écosse Halifax
    Ontario Toronto (y compris Barrie et Hamilton), London, Windsor, Kitchener et Thunder Bay
    Québec Montréal, Québec, Trois-Rivières, Sherbrooke, Rivière-du-Loup, Saguenay et Rouyn-Noranda/Val d'Or
    Région de la capitale nationale Ottawa-Gatineau
    Saskatchewan Regina et Saskatoon
    Terre-Neuve-et-Labrador St. John's
     

    Si vous résidez à Burmis (Alberta), Spillimacheen (Colombie-Britannique) ou Sainte-Famille (Québec), certaines de vos stations peuvent être touchées également. Pour en savoir davantage à propos des stations qui seront affectées, consultez le site de Patrimoine Canadapop-up!. Pour des renseignements sur la façon de continuer à recevoir les signaux de télévision dans ces régions, veuillez composer le 1.866.782.7690.

  • Comment peut-on vérifier quels canaux locaux seront touchés?

    Les renseignements suivants concernent les canaux du réseau Global situés dans des marchés particuliers de Global :

    • Si vous résidez en Colombie-Britannique et regardez Global à l'aide d'une antenne de télévision au canal 8*.
    • Si vous résidez en Alberta et regardez Global à l'aide d'une antenne de télévision aux canaux 2, 7 ou 13.
    • Si vous résidez en Saskatchewan et regardez Global à l'aide d'une antenne de télévision aux canaux 4 ou 11.
    • Si vous résidez au Manitoba et regardez Global à l'aide d'une antenne de télévision au canal 9*.
    • Si vous résidez en Ontario et regardez Global à l'aide d'une antenne de télévision aux canaux 6, 7, 22, 41 ou 55.
    • Si vous résidez au Québec et regardez Global à l'aide d'une antenne de télévision aux canaux 11, 20 ou 46.
    • Si vous résidez en Nouvelle-Écosse et regardez Global à l'aide d'une antenne de télévision au canal 8.
    • Si vous résidez au Nouveau-Brunswick et regardez Global à l'aide d'une antenne de télévision aux canaux 11, 12 ou 27.
    • Si vous résidez à l'Île-du-Prince-Édouard et regardez Global à l'aide d'une antenne de télévision au canal 42.
    • Cliquez icipop-up! pour en savoir plus

    Pour savoir quelles autres stations doivent effectuer le passage au numérique exigé par le CRTC d'ici au 31 août 2011, consultez le site de Patrimoine Canadapop-up!.

  • Mon service de télévision sera touché. Quelles sont mes possibilités?

    Si votre service de télévision sera touché, vous devez d'abord vérifier si votre téléviseur est doté d'un syntonisateur numérique. De nombreux téléviseurs plus récents en ont un. Cherchez la mention « syntonisateur numérique », « syntonisateur ATSC » ou « syntonisateur intégré » sur votre téléviseur ou consultez votre guide d'utilisation. Si votre téléviseur est bien doté d'un syntonisateur numérique, procédez selon les étapes décrites dans votre guide pour le programmer afin qu'il reçoive les signaux numériques.

    Si votre téléviseur n'est pas doté d'un syntonisateur numérique, voici vos options :

    • Vous abonner à un fournisseur de services par satellite ou un câblodistributeur, comme Shaw Direct.
    • Vous procurer une boîte de conversion numérique-analogique (en vente dans de nombreux grands magasins de produits électroniques) et vous assurer d'avoir une antenne convenable.
    • Vous procurer un téléviseur doté d'un syntonisateur numérique intégré et vous assurer d'avoir une antenne convenable.

  • Comment les clients de Shaw Direct seront-ils touchés?

    Les abonnés de Shaw Direct ne sont pas touchés, car leurs signaux de télévision sont déjà captés numériquement par satellite. Tout téléviseur branché à votre service de transmission par satellite ne sera pas touché par cette transition.

  • Est-ce que des coupons-rabais applicables sur le prix des boîtes de conversion seront offerts aux Canadiens qui sont touchés?

    Aux États-Unis, le gouvernement a financé un programme de subvention durant son passage à la télévision numérique. Au Canada, toutefois, le gouvernement n'a pas mis en place un tel programme.

  • Nous habitons dans une région non obligée par le CRTC de passer au numérique qui n'est pas dans la liste. À quel moment, passerons-nous au numérique?

    Global est en voie de convertir au numérique ses 86 installations de radiodiffusion directe et ajoutera de nouveaux marchés / nouvelles installations sur une base permanente jusqu'à ce que tous les marchés aient été couverts, d'ici le mois d'août 2016.

  • Mes canaux deviennent noirs mais je n'ai jamais été abonné à un service de câble ou de satellite auparavant. Quelles sont mes options?

    Si vous n'avez pas été abonné à un service de câble ou de satellite au cours des 90 derniers jours et habitez dans une ou à proximité de l'une des villes énumérées ci-dessous, vous pourriez être admissible à notre programme de Solution de télévision locale par satellite (« STLS »)*. Ce programme vous permettra de continuer à recevoir les mêmes canaux en direct de source canadienne que vous aimez grâce à Shaw Direct. Communiquez avec l'un des représentants de notre service à la clientèle avant le 30 novembre 2011 au 1.888.782.7602 pour savoir si vous vous qualifiez.

    Barrie Foymount London Saguenay Truro
    Burmis Fredericton Moncton Saint John Vancouver
    Calgary Halifax Montreal Sarnia-Oil Springs Victoria
    Charlottetown Hamilton Ottawa Saskatoon Winnipeg
    Chatham Kitchener Québec City Sherbrooke Windsor
    Digby Lac-Etchemin Québec St. John's
    Edmonton Lethbridge Rivière-du-Loup Thunder Bay
    Forestburg Lloydminster Rouyn-Noranda Trois-Rivières

    *L'offre peut être modifiée sans préavis.





Pour obtenir davantage de réponses à vos questions au sujet du Passage à la télévision numérique au Canada, consultez le site Internet de Patrimoine Canadapop-up!.

Global Television est possédée et exploitée par Shaw Médias, une division de Shaw.

*L'étendue de la région pourra changer lorsque les cartes de signaux seront confirmées.



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