Comment savoir si le logiciel de mon récepteur a été mis à niveau?

Vous constaterez que votre guide à l'écran et les menus d'options ont un nouvel aspect. Pour vérifier quelle est la version de votre logiciel, sélectionnez les options 6, 4 et 7. La version actuelle de votre logiciel apparaîtra à la ligne H. Pour les récepteurs DSRHD 505 et EVPHD 530, la dernière version du logiciel est F0. Pour les récepteurs DSR 209 et DSR 319, la dernière version est EC.

Au cours du processus réel de téléchargement, vous ne pourrez pas accéder au guide et vous n'aurez aucune image à l'écran. Le téléchargement s'effectue pendant la nuit pour ne pas interrompre votre visionnement. Si vous mettez votre récepteur en marche durant le téléchargement des codes, vous devriez voir apparaître l'écran ci-dessous.

Quand ce nouveau logiciel sera-t-il téléchargé dans mon récepteur?

Nous commencerons le téléchargement du nouveau code de logiciel avec les clients qui possèdent des récepteurs DSRHD 505 et EVPHD 530 au cours des mois de juillet et d'août 2007. Nous ciblerons un certain nombre de récepteurs pour les premières semaines, puis nous continuerons progressivement à télécharger le nouveau code dans le nombre restant de récepteurs DSRHD 505 et EVPHD 530. Suivront ensuite les récepteurs DSR 319 et DSR 209. Cette mise à niveau des logiciels durera environ une heure et demie pour télécharger tous les nouveaux menus, applications et fonctions.

Quelles seront les nouvelles fonctions incluses avec cette mise à niveau de mon récepteur DSR/EVP?

De nombreuses nouvelles fonctions et caractéristiques ont été ajoutées aux récepteurs DSR 209, DSR 319, DSRHD 505 et EVPHD 530 pour qu'ils soient davantage conviviaux. Nous commencerons tout d'abord avec les récepteurs EVPHD 530 puis nous poursuivrons cette mise à niveau avec les récepteurs DSRHD 505. Vous avez peut-être remarqué que les récepteurs DSR 209 et DSR 319 ont déjà le nouveau guide à l'écran et les nouvelles options, mais il reste encore beaucoup d'autres caractéristiques qui seront ajoutées avec ce nouveau code de logiciel.

Voici quelques-unes des nouvelles caractéristiques dont seront dotés les récepteurs DSRHD 505 et EVPHD 530 après cette mise à niveau des logiciels :

1. Le guide à l'écran de Shaw Direct et les menus d'options ont été mis à jour avec un nouveau « look » et une nouvelle conception graphique. Ce tout nouveau guide de programmation interactif et toutes les autres améliorations apportées à nos récepteurs vous sont offerts sans aucun frais additionnels. Le nouveau guide apparaît maintenant à l'écran sur fond noir, il comprend un nouveau système de codes de couleurs pour le classement des émissions, il est facile à lire, la fenêtre d'affichage des canaux est mieux organisée, les logos des canaux sont plus descriptifs et plus encore.
2. Les logiciels des récepteurs DSRHD 505 et EVPHD 530 peuvent prendre en charge un nouveau format de diffusion en HD, soit une modulation de transpondeur de satellite appelée 8MDP. Ce nouveau format permettra la réception de canaux HD additionnels par l'entremise de notre satellite tout en offrant une qualité d'image et de son supérieure.
3. La nouvelle fonctionnalité de mise en marche instantanée permet le chargement des données du guide à l'écran en moins de trois minutes après avoir réinitialisé le récepteur.
4. La stabilité de nos récepteurs a été accrue afin de réduire les verrouillages et l'instabilité des logiciels.

Qu'est-ce que la nouvelle fonctionnalité de mise en marche instantanée?

La nouvelle fonctionnalité de mise en marche instantanée est une nouvelle fonction que nous avons ajoutée pour accélérer le temps de chargement des données de votre guide à l'écran. Ainsi, si vous débrancher votre récepteur par satellite ou en cas de panne de courant, vous pouvez télécharger les données du guide beaucoup plus rapidement avec la fonction de mise en marche instantanée.

Tout ce que vous avez à faire c'est d'appuyer sur la touche de mise en marche située sur le panneau avant de votre récepteur et de la maintenir enfoncée pendant environ 15 secondes, ce qui réinitialisera votre récepteur et enclenchera le téléchargement des données du guide à l'écran. Les données courantes du guide pour la journée seront téléchargées en trois minutes environ, puis celles pour la semaine tout de suite après. Par le passé, cette procédure prenait jusqu'à 45 minutes, parce que toutes les données du guide pour la semaine complète étaient téléchargées en même temps.

Le nouveau guide est très différent de l'ancien. Pouvez-vous m'expliquer son nouveau format?

Cliquez sur le lien Nouveau guide à l'écran ci-dessous pour obtenir tous les renseignements sur le nouveau format du guide, les nouveaux logos et les nouveaux codes de couleur. De plus, avec le nouveau guide, vous pouvez continuer à regarder votre émission tout en naviguant dans le guide l'écran. Le nouveau guide a été mis à jour de manière à ce qu'une image apparaisse dans le guide et dans les menus d'options lorsque vous accédez à ces menus. Si vous préférez voir les données du guide en plein écran, appuyez simplement sur la touche guide deux fois pour afficher jusqu'à six lignes d'informations sur la programmation à la fois. En appuyant de nouveau sur la touche guide, vous réactiverez la fonction « image sur guide ».

Nouveau guide à l'écran

Dois-je encore brancher mon récepteur à une ligne téléphonique?

Vous devez absolument brancher votre récepteur à une ligne téléphonique si vous voulez commander des films ou des événements de la télé à la carte et éviter de payer les frais de commandes et si vous voulez profiter de la fonction d'affichage de l'appelant à l'écran de votre téléviseur. Si vous êtes abonné à cette fonction avec votre compagnie de téléphone, les récepteurs DSR 319, DSRHD 505, EVPHD 530, Récepteur HD évolué, et EVPHD Évolué peuvent afficher l'appelant directement à l'écran de votre téléviseur. De plus, ces récepteurs peuvent garder en mémoire un historique détaillé de vos 20 derniers appels. Pour afficher le registre de vos appels, appuyez simplement sur la touche Options et sélectionnez l'option 8 – ID de l'appelant.

Nous recourrons éventuellement aux lignes téléphoniques pour activer les services interactifs de votre récepteur Shaw Direct, notamment un service de météo interactive locale, des jeux et beaucoup plus! Assurez-vous que votre récepteur est branché à une ligne téléphonique pour pouvoir profiter de ces nouvelles caractéristiques qui seront bientôt disponibles.

(Cliquez sur l'image ci-dessus pour l'agrandir.)

Qu'est-ce que la modulation de transpondeur de satellite ou 8MDP et en quoi cela va-t-il me toucher?

La modulation de transpondeur de satellite ou 8 MDP est un nouveau format de télédiffusion et de modulation qui permettra à Shaw Direct d'ajouter encore plus de canaux HD sans compromettre la qualité d'image et de compresser sa grille de canaux HD actuelle afin de disposer de plus d'espace pour l'ajout de nouveaux canaux tant en définition standard qu'en haute définition et de futures applications comme la télé interactive. Vous n'aurez pas besoin de faire quoi que ce soit à votre téléviseur ou à votre récepteur pour profiter de ce nouveau format de télédiffusion.

Comment savoir quels sont les bons paramètres vidéo pour ma TVHD ou mon récepteur?

Pour trouver les bons paramètres et format d'image pour votre téléviseur, nous vous recommandons d'utiliser les menus des paramètres de votre récepteur DSRHD 505, EVPHD 530, Récepteur HD Essentiel, Récepteur HD évolué et EVPHD Évolué.

Appuyez d'abord sur la touche OPTIONS de votre télécommande, puis sélectionnez l'option 6 (si disponible) – Réglage du système, l'option 4 – Paramètres du système et pour finir, l'option 5 – Paramètres vidéo (options 6-4-5). En changeant les paramètres de ce menu, vous pouvez modifier le format de l'image de votre récepteur HD (et ce, même si vous possédez un téléviseur à définition standard).

Consultez le tableau ci-dessous, pour choisir les paramètres qui vous conviennent.

Paramètres vidéo pour les récepteurs DSRHD 505, EVPHD 530, Récepteur HD Essentiel, Récepteur HD évolué et EVPHD Évolué à l'écran d'un téléviseur à haute définition (16x9)

Paramètres vidéo pour les récepteurs DSRHD 505, EVPHD 530, Récepteur HD évolué, et EVPHD Évolué à l'écran d'un téléviseur à définition standard (4x3)

Nous vous recommandons de choisir les paramètres qui vous conviennent, puis de syntoniser votre émission préférée pour vérifier la qualité de l'image. Si vous modifier souvent ces paramètres, vous pourriez obtenir de mauvais résultats.

En visionnant certaines émissions, il se peut que dans certains cas, vous voyiez encore des barres noires qui apparaissent en haut et en bas de l'écran. Beaucoup de diffuseurs insèrent eux-mêmes ces bandes noires afin de préserver le format de l'image original de l'émission. Dans un tel cas, il n'est pas nécessaire d'ajuster vos paramètres.

Si vous possédez une télécommande universelle IR-UHF 551, vous avez sans doute remarqué la touche « Aspect » située en haut à gauche de votre télécommande. Vous pouvez utiliser cette touche pour faire un zoom et cadrer l'image ou pour l'étirer de manière à ce qu'elle remplisse l'écran, et ce, même si une émission est diffusée avec des bandes noires.

J'ai remarqué qu'il y avait des paramètres audio dans les options 6, 4, 2. À quoi servent-ils?

Vous pouvez choisir différents réglages audio en fonction de l'équipement audiovisuel que vous avez chez vous.

Si vous possédez un système de cinéma-maison, sélectionnez « Sans compression » sous « Connexions audio » et « Dolby numérique » dans le menu « Audio numérique » pour une qualité de son ambiophonique exceptionnelle.

Si vous possédez un téléviseur à définition standard sans le son ambiophonique d'un système de cinéma-maison, sélectionnez « Hi Fi » sous « Connexions audio » et « Stéréo » dans le menu « Audio analogique » pour obtenir la meilleure qualité de son possible.

Quels seront les nouveaux modes d'enrichissement inclus dans cette mise à niveau des logiciels?

Les touches de modes d'enrichissement sont les touches semblables à celles d'une télécommande pour magnétoscope et sont situées au milieu de votre télécommande Shaw Direct. Ces touches sont les suivantes : rebobinage, lecture et avance rapide dans la rangée supérieure; saut arrière, enregistrement, arrêt et saut avant dans la rangée inférieure. Ces touches de modes d'enrichissement sont des touches de raccourci pour vous permettre de naviguer rapidement à l'intérieur du nouveau guide à l'écran et fonctionnent comme les touches d'une télécommande pour magnétoscope :

• En entrant un nombre composé de un ou deux chiffres sur le clavier de la télécommande, puis en appuyant sur la touche « saut avant » ou « saut arrière », vous « sauterez » le nombre de minutes entré au clavier dans l'enregistrement. Vous pouvez « sauter » jusqu'à 99 minutes à la fois (pour les récepteurs EVPHD 530 seulement).
• En appuyant sur la touche Saut avant ou Saut arrière pendant que vous naviguer dans le guide à l'écran, vous pouvez avancer ou reculer d'une journée dans le guide à l'écran.
• En appuyant sur la touche Avance rapide ou Rebobinage pendant que vous naviguer dans le guide à l'écran, vous pouvez avancer ou reculer de six heures dans le guide à l'écran.
• En appuyant sur la touche de lecture pendant que vous naviguer dans le guide, vous retournerez au canal apparaissant dans la fenêtre vidéo située dans le coin de l'écran.

Quels sont les modes d'enrichissement existants déjà inclus dans les récepteurs EVPHD 530 et EVPHD Évolué?

1. La touche de rebobinage rebobinera vos enregistrements. Appuyez sur la touche de rebobinage jusqu'à trois fois pour accélérer la vitesse de votre enregistrement.
2. La touche d'avance rapide fera avancer rapidement votre enregistrement. Appuyez sur la touche d'avance rapide jusqu'à trois fois pour accélérer la vitesse de votre enregistrement.
3. La touche de lecture mettra en marche votre enregistrement. Cette touche vous permet également de reprendre votre visionnement après avoir fait une avance rapide ou un rebobinage et d'afficher le temps restant de votre enregistrement pendant la lecture.
4. La touche d'arrêt arrêtera la lecture de votre enregistrement. Cependant, cette touche n'arrêtera pas l'enregistrement d'une émission en cours sur le disque dur. Vous devez appuyer sur la touche « Info », puis sélectionnez « Arrêter l'enregistrement » pour cesser un enregistrement en cours.
5. La touche d'arrêt momentané peut servir à arrêter momentanément une émission déjà enregistrée et une émission de la télé en direct. Si vous appuyez sur la touche d'arrêt momentané, puis sur la touche d'avance rapide ou de rebobinage, vous pouvez déclencher un balayage ou un rebobinage au ralenti…Parfait pour revoir les points saillants de vos émissions sportives préférées!

Je me suis procuré la toute dernière commande Shaw Direct qui est munie d'une touche « Aspect » dans le coin gauche supérieur. À quoi sert-elle?

Les nouvelles télécommandes IRC 600 (IR) et URC 600 (UHF) sont dotées d'une nouvelle fonction qui vous permet de changer le format de l'image vidéo pour qu'elle case parfaitement dans votre écran de téléviseur. En appuyant sur la touche Aspect, vous pouvez régler l'aspect de l'image au mode normal pour garder l'image telle quelle, faire un zoom pour cadrer et agrandir l'image à l'écran ou l'élargir pour qu'elle remplisse votre écran. Vous pouvez avoir un aperçu de tous ces formats en regardant sur le panneau avant de votre récepteur chaque fois que vous appuyez sur la touche « Aspect ».

La nouvelle télécommande Deux-en-un de Shaw Direct est un autre accessoire très utile, que vous possédiez ou non un récepteur EVP. Cette télécommande n'est pas munie d'une touche « Aspect », mais elle a été spécialement conçue pour que vous puissiez accéder rapidement aux touches de modes d'enrichissement en plus d'être dotée de grosses touches lumineuses. Elle est idéale pour les clients qui possèdent un téléviseur à définition standard et qui n'ont pas besoin de modifier le format de l'image de leur appareil.

Quelles sont les autres façons de régler les minuteries de mon récepteur EVPHD 530 et EVPHD Évolué pour enregistrer mes émissions préférées?

Lorsque vous entrez dans le guide à l'écran, mettez en surbrillance l'émission que vous voulez enregistrer à l'aide de votre télécommande, puis appuyez simplement sur la touche d'enregistrement ou cliquez sur l'émission de votre choix dans le guide et sélectionnez l'option « Enregistrer ». Si vous voulez enregistrer votre émission quotidiennement ou hebdomadairement, appuyez sur la touche « Options » de votre télécommande, puis sélectionnez l'option 5 (Minuteries). Lorsque vous accéderez au menu, vous pouvez modifier la fréquence de l'enregistrement en sélectionnant l'option « Hebdo. » ou « Chaque jour », à votre choix. Grâce à ce menu d'options, vous serez assuré de ne jamais rater vos émissions préférées.

Certains réseaux diffusent des émissions qui peuvent dépasser de 5 à 10 minutes la durée prévue indiquée dans le guide. Pour ne rien manquer, sélectionnez l'option 5 (Minuteries) pour ajuster l'heure de début et de fin de l'émission de 5 à 10 minutes, selon le cas.

(Cliquez sur l'image ci-dessus pour l'agrandir.)

Puis-je en même temps enregistrer une émission et en regarder une autre qui ne figure pas dans ma liste EVP?

Notre récepteur EVPHD 530 et EVPHD Évolué a été conçu justement pour que vous puissiez enregistrer une émission tout en en regardant une autre. Toutefois, vous ne pouvez pas enregistrer deux émissions en même temps.

Si j'enregistre une émission en haute définition avec son Dolby numérique, pourrai-je profiter de la même qualité de son lorsque je regarderai mon émission plus tard?

Le récepteur EVPHD 530 et EVPHD Évolué enregistrera tout le contenu de votre émission, telle quelle est diffusée à la télé en direct. Par conséquent, si vous enregistrez une émission avec son Dolby numérique 5.1, vous profiterez de la même qualité de son lorsque vous regarderez l'enregistrement de votre émission.

Pourquoi les logiciels des récepteurs DSR 209 et DSR 319 ne sont pas encore mis à niveau?

Nous téléchargerons le nouveau logiciel dans nos récepteurs DSR 209 et DSR 319 après avoir procédé avec succès au téléchargement du nouveau code logiciel dans nos récepteurs DSRHD 505 et EVPHD 530 . Nous prévoyons procédé à cette mise à jour du code logiciel des récepteurs DSR 209 et DSR 319 au plus tard à la fin du mois d'août 2007.

Je n'aime pas le nouvel aspect de mon nouveau guide à l'écran. Puis-je revenir à l'ancien guide?

Le nouveau guide remplacera l'ancien guide bleu. Vous ne pourrez donc pas revenir à l'ancien guide. Cependant, nous sommes convaincus à Shaw Direct que le nouvel arrière-plan en noir, le changement de police de caractères, les nouveaux codes de couleur et le nouvel aspect du guide en général seront des améliorations positives que tous nos clients apprécieront.

Qu'est-ce que la vidéo descriptive? Comment fonctionne cette nouvelle caractéristique?

Des services d'audiovision consistent à fournir constamment des commentaires oraux pour justement décrire exactement le déroulement de l'action pendant des segments vidéo d'une émission de télévision. Pensez à la vidéo descriptive comme s'il s'agissait du narrateur d'un documentaire. Par exemple, lorsque des membres d'une équipe qui participent à une émission de réno-déco doivent construire une maison, la fonction de vidéo descriptive vous fournira une narration continue des étapes de la construction sans toutefois interrompre les dialogues originaux entre les acteurs durant l'émission. Ce service peut grandement améliorer l'expérience télévisuelle des clients qui ont des troubles de la vue ou qui aiment tout simplement qu'une narration soit ajoutée pendant la diffusion d'une émission.

Pour savoir si une émission est diffusée en vidéo descriptive, recherchez le symbole dans votre guide de programmation interactif.

Il est à noter que ce ne sont pas toutes émissions qui sont diffusées en vidéo descriptive, et ce service n'est offert qu'à la seule discrétion des programmeurs et des réseaux de télévision.

Pour activer la fonction de vidéo descriptive de votre récepteur Shaw Direct, appuyez sur la touche « Options » de votre télécommande, puis sélectionnez les options 6 – Réglage du système, 4 – Paramètres du système et 1 – Paramètres de l'utilisateur (options 6-4-1). Cochez la case « Arrêt » dans le menu Vidéo description pour l'activer puis appuyez sur la toucher ENTER.

Remarque : Si cette option reste activée (« Marche » dans le menu), il se peut que vous constatiez une perte de son pour les émissions diffusées sans vidéo descriptive. Pour obtenir une qualité de son optimale, activez seulement cette fonction lorsque vous regardez une émission diffusée avec ce service.

Pourquoi ne puis-je pas enregistrer une émission sur mon magnétoscope, enregistreur de DVD ou ordinateur ?

La majorité de la programmation de Shaw Direct est balisée avec la protection contre la copie afin d'empêcher la reproduction illégale du matériel protégé par les droits d'auteurs. Le balisage incorpore une sorte de « drapeau » dans le flux de transmission afin d'arrêter l'enregistrement. Shaw Direct doit se conformer à ces normes de protection contre la copie. Ce balisage, déterminé par les studios de production, peut varier selon le contenu. Certaines émissions ne sont pas protégées du tout. Pour certaines émissions, il se peut que vous puissiez les enregistrer sur votre magnétoscope ou lecteur de DVD une seule fois, tandis que pour certaines autres, il se peut aussi qu'il vous soit complètement interdit des les enregistrer. Si vous tentez d'enregistrer une émission qui a été balisée, vous risquez de voir un écran noir au lieu d'une image.

La solution ? Un récepteur EVPHD 530 de Shaw Direct. Il enregistrera toutes les émissions, peu importe les protections du droit d'auteur. Apprenez-en davantage à propos de la technologie de l'enregistreur vidéo personnel haute définition ici.

En apprendre davantage à propos de la protection du droit d'auteur.