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Mon récepteur change de chaîne par lui-même

Si les chaînes changent d’elles-mêmes, vous rencontrez probablement un problème d’interférence des ondes UHF.

Aperçu des télécommandes UHF

Les télécommandes UHF vous permettent d’envoyer une commande à distance à votre récepteur. Par exemple, lorsque les chaînes se changent d’elles-mêmes, votre récepteur reçoit peut-être le signal d’une autre télécommande (par exemple celle du voisin).

La procédure de dépannage dépend du récepteur et de la télécommande. Visitez la page Aperçu de la télécommande de Shaw Direct pour consulter le manuel d’utilisation de la télécommande.

Désactivation des ondes UHF

La ligne visuelle entre le récepteur et la télécommande ne doit pas être obstruée.

Désactivez les ondes UHF pour empêcher tout signal externe d’atteindre le récepteur. Vous devrez cependant pointer directement la télécommande en direction du récepteur pour l’utiliser.

Procédure de désactivation des ondes UHF :

  • Si le récepteur est muni d’une petite antenne en métal qui se termine par une bille, retirez-la simplement.
  • Si aucune antenne n’est présente, changez les paramètres UHF dans le menu Préférences -> Paramètres du matériel.

Modification de l’adresse de la télécommande

Suivez les étapes suivantes si la ligne visuelle est obstruée entre la télécommande et le récepteur (par exemple, l’appareil est dans une armoire, derrière le téléviseur, etc.).

Voici la procédure de dépannage :

  1. Déplacez temporairement le récepteur pour avoir une ligne visuelle directe avec celui-ci.
    • Vous pouvez également vous rapprocher de l’appareil lorsque vous effectuez la procédure de dépannage.
  2. Désactivez les ondes UHF en suivant la procédure ci-dessus.
  3. Modifiez l’adresse de la télécommande.
  4. Ensuite, vous pourrez réactiver les ondes UHF et replacer le récepteur à l'endroit où il se trouvait auparavant.

De cette manière, les ondes UHF de la télécommande communiqueront exclusivement avec ce récepteur.