Mise à niveau du réseau de Shaw Direct
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Comment puis-je savoir si mon récepteur est compatible ou s’il doit être mis à niveau? Comment installer votre récepteur de Shaw Direct Qu’arrivera-t-il si je ne mets pas à niveau mon récepteur de satellite? Autres avantages de mettre à niveau votre récepteur de satelliteL'aperçu
Pour continuer de vous offrir une expérience de télévision par satellite de haute qualité, nous avons besoin de mettre à niveau notre réseau par satellite à l’échelle du pays. Certains anciens récepteurs pourraient avoir besoin d’être mis à niveau pour éviter des interruptions de service.Comment installer votre récepteur de Shaw Direct
Lorsque vous aurez reçu votre nouveau récepteur de Shaw Direct, vous aurez seulement quelques étapes simples à suivre avant de pouvoir l’utiliser. Cliquez sur le guide d’installation ci-dessous qui correspond à votre nouvel équipement et suivez les directives d’installation rapide :
Pour avoir d’autres conseils et astuces, y compris pour le transfert de vos paramètres sur le nouveau récepteur, visitez shawdirect.ca/francais/dsr/.
Qu’arrivera-t-il si je ne mets pas à niveau mon récepteur de satellite?
Si vous choisissez de reporter la mise à niveau de votre équipement, vous perdrez l’accès à de plus en plus de chaînes de la grille Shaw Direct à mesure que la mise à niveau progresse. Nous devrions terminer la mise à niveau à la mi-février 2024.
Si vous perdez l’accès à une chaîne, car votre équipement est non compatible, vous pourriez voir un écran blanc lorsque vous essayez de syntoniser une chaîne ou voir l’un des messages suivants :
- Un message indiquant que vous devez mettre à niveau votre équipement de satellite
- « Le récepteur a perdu le signal satellite. »
- « Vous n’avez pas d’abonnement à ce canal. »
Contactez-nous dès aujourd’hui au 1-855-874-6947 pour éviter les interruptions de service et en savoir plus sur nos offres de mise à niveau sans frais.
Autres avantages de mettre à niveau votre récepteur de satellite
Votre nouveau récepteur offre des fonctions améliorées que vous aurez hâte d’utiliser :
- Compatibilité WiFi pour un accès facile à Shaw Direct sur demande1, où vous trouverez des milliers de films à regarder quand vous voulez. Beaucoup de films sont inclus avec votre abonnement sans frais additionnels.
- Regardez ce que vous voulez, quand vous voulez. Le service sur demande vous permet de visionner un large éventail de saisons actuelles et passées tirées des chaînes incluses avec votre forfait de télévision de Shaw Direct.
- EVP HD seulement : un disque dur de 1 To plus volumineux vous permet d’enregistrer plus de 750 heures2 de vos émissions favorites à regarder au moment qui vous convient.
- Jusqu’à 14 jours de données dans le guide, incluant des descriptions détaillées, des titres d’épisodes et une indication de première diffusion ou de rediffusion.
- Nouvelles fonctions à l’écran, incluant votre météo locale.
1 L’utilisation est assujettie à la connectivité Internet. Une connexion Internet haute vitesse est requise pour accéder à Shaw Direct sur demande. Le contenu vidéo sur demande HD nécessite une vitesse de connexion d’au moins 5 Mbps.
2 La capacité augmentera au fil du temps. Lorsque la mise à niveau du réseau sera terminée à la mi-février 2024, vous disposerez alors de 750 heures.
Comment puis-je savoir si mon récepteur est compatible ou s’il doit être mis à niveau?
Le numéro du modèle est inscrit dans le coin gauche du panneau avant de chacun des récepteurs. Si le numéro de modèle de votre récepteur est DSRHD 800 ou EVPHD 830, vous n’avez aucune mesure à prendre et pourrez continuer de profiter des services de Shaw Direct comme avant. Si vous utilisez encore un autre modèle, vous devrez mettre à niveau votre récepteur pour éviter une interruption de service – veuillez nous contacter dès aujourd’hui au 1-855-874-6947 pour discuter des options de mise à niveau sans frais.
Conseil : Portez une attention particulière aux numéros de modèle, car ils se ressemblent. Seuls les modèles DSRHD 800 et EVPHD 830 sont compatibles avec notre réseau amélioré!