Apprenez-en davantage sur la mise à niveau du réseau HD

Shaw Direct diffuse les chaînes de télévision en utilisant désormais un seul format vidéo, le MPEG-4, qui est une alternative plus efficace à notre ancienne technologie de diffusion, le MPEG-2.

D'avril 2017 à janvier 2020, nous avons mis à niveau toutes nos chaînes en MPEG-4. Grâce à l'efficacité accrue du MPEG-4, nous serons en mesure d'offrir toutes les chaînes disponibles en anglais et en français en haute définition en 2020.

Pour regarder les chaînes, vous devez vous procurer un récepteur de satellite compatible avec le format MPEG-4.

Pour regarder les chaînes qui ont été converties au format MPEG-4, vous devez vous procurer un récepteur satellite compatible avec le format MPEG-4. Tous les récepteurs satellites fournis par Shaw Direct sont compatibles MPEG-4 depuis 2011. Par exemple, les modèles qui suivent :

• Le récepteur HD Essentiel (DSRHD 600, DSRHD 800)
• Le récepteur HD Amélioré (DSRHD 605)
• Le récepteur EVPHD 630 Amélioré (EVPHD 630, EVPHD 830)

Le numéro du modèle est inscrit dans le coin gauche du panneau avant de chacun des récepteurs ci-dessus.

Pour savoir si votre récepteur est compatible avec le format MPEG-4, syntonisez la chaîne 987 alors que le téléviseur et le récepteur sont tous deux allumés. Répétez la procédure pour chaque récepteur afin de déterminer le nombre de mises à niveau requises.

Si une mise à niveau s’avère nécessaire, plusieurs options s’offrent à vous. Veuillez communiquer avec nous pour discuter de la mise à niveau de votre récepteur.

À partir de 2017, nous avons converti progressivement les chaînes au format MPEG-4. Depuis le mois d’octobre 2019, nous offrons toutes les chaînes HD au format MPEG-4 uniquement.

Si vous avez toujours un récepteur MPEG-2, vous verra l'un des suivants :

• un message apparaîtra dans le guide;
• l’écran sera vide;
• « Le récepteur a perdu le signal satellite »
• « Un abonnement est requis pour visionner cette émission. »

Si vous rencontrez l’un ou l’autre de ces problèmes, communiquez avec nous pour connaître nos offres de mise à niveau.

Si vous possédez déjà un récepteur de satellite compatible avec le format MPEG-4 (l’un des modèles énumérés ci-dessus), vos chaînes ne seront pas affectées.

Un récepteur satellite compatible MPEG-4 vous permettra également de profiter d’une expérience de visionnement améliorée, qui présente les avantages suivants :

• Un guide qui affiche l’horaire des quatorze prochains jours, y compris la description détaillée des émissions et le titre des épisodes. Vous saurez de plus s’il s’agit d’une rediffusion ou d’un nouvel épisode.
• Les chaînes auxquelles vous n’êtes pas abonné apparaissent en gris par défaut, et vous pouvez les dissimuler si vous le désirez.
• Un moteur de recherche complet, qui permet d’effectuer une recherche par titre, acteur, description et plus encore.
• Des options améliorées de contrôle parental, y compris la possibilité de dissimuler les émissions verrouillées.
• Une toute nouvelle télécommande simple à utiliser.
• Un récepteur MPEG-4 connecté à votre service Internet haute vitesse permet d’accéder à des milliers de films et d’émissions grâce à Shaw Direct sur demande. Le contenu sur demande comprend des émissions de télévision, des films provenant de chaînes qui font partie de votre abonnement ainsi que des films que vous pouvez louer en tout temps.