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L'aperçu

De temps en temps, des chaînes sont retirées ou mises hors service. Cela est souvent attribuable à une chaîne qui n’est plus offerte ou qui change de nom, ou à des problèmes de licence de diffusion. Utilisez les renseignements ci-dessous pour accéder à une liste de chaînes qui seront renommées ou retirées (ou qui le sont déjà), puis notez les mesures à prendre si vous avez un abonnement à l’une d’entre elles.

Pour voir votre liste de chaînes Shaw Direct, consultez l’article Liste personnalisée des chaînes de Shaw Direct.

Chaînes retirées

Les chaînes suivantes ont été retirées ou le seront prochainement. Elles ne feront plus partie de la liste de chaînes Shaw Direct.

ChaîneDate de retrait
Paramount Network31 août 2023
BET31 août 2023
VRAK30 septembre 2023
MTV229 mars 2024

Chaînes renommées

Parfois, les réseaux renomment leurs chaînes. Voici une liste de chaînes renommées.

Ancien nomNouveau nomDate du changement
TeletoonCartoon Network27 mars 2023
Cartoon NetworkBoomerang27 mars 2023
BBC World NewsBBC News3 avril 2023
YOOPAQUB11 janvier 2024
Moi & CieTÉMOIN09 avril 2024

Foire aux questions

Voici une foire aux questions sur le retrait ou la mise hors service de chaînes qui font partie de la liste de chaînes Shaw Direct.

Comment la clientèle de Shaw Direct est-elle avisée duretrait et du changement de nom de chaînes?
Les clients et clientes de Shaw Direct verront un message sur leur facture au sujet du changement.

Quelles sont les répercussions sur ma facture lorsqu’une chaînechange de nom?
Le prix du forfait n’est pas touché lorsqu’une chaîne change de nom.

Pourquoi les chaînes changent-elles de nom?
Il s’agit d’une décision prise par le réseau qui diffuse la chaîne, et non par Shaw Direct.

Quelles sont les répercussions sur ma facture lorsqu’une chaîneest retirée?
Le prix du forfait ne sera pas modifié. Si vous payez des frais de service mensuels distincts, ils ne vous seront plus facturés à compter de la date de retrait de la chaîne. Dans le cas d’un abonnement avec option à la carte, nous vous accorderons un crédit si la chaîne est retirée. Si vous avez une option groupée, vous devez communiquer avec nous pour ajouter la chaîne de remplacement.

Allez-vous remplacer cette chaîne par une autre?

  • Vous avezun abonnement à la chaîne dans le cadre d’un forfait de base ou à thème : À l’heure actuelle, nous n’avons pas prévu de remplacer cette chaîne. La chaîne sera retirée si elle fait partie d’un forfait de base ou à thème. Le prix de votre forfait de base ou à thème restera le même.
  • Vous disposez de la chaîne dans le cadre d’une optiongroupée : Si la chaîne fait partie de votre abonnement dans le cadre d’une option groupée, nous l’échangerons avec plaisir contre une autre des chaînes disponibles. Si vous souhaitez échanger cette chaîne contre une autre, communiquez avec nous par téléphone ou par clavardage.