Marche à suivre pour modifier son forfait de programmation de Shaw Direct

Le concepteur de forfait est notre outil en ligne qui vous permet d'ajouter des chaînes, de mettre à niveau votre forfait de programmation et de commander des équipements et des accessoires. Vous trouverez ci-dessous une présentation rapide des différentes sections du concepteur de forfait. Cliquez ici pour y accéder.

1. Forfait de télévision
   • Choisissez votre forfait! Utilisez cette section pour surclasser votre forfait actuel, ou en changer les chaînes complémentaires.
2. Personnaliser
   • Choisissez les chaînes que vous voulez ajouter à votre forfait. Nous pouvons faire la sélection pour vous si vous voulez.
   • Cette section n’apparaîtra pas si vous avez choisi le forfait Total TV .
3. Sélectionner un équipement
   • Dans cette section, vous pouvez acheter un autre récepteur.
   • Remarque : limite de six récepteurs par compte.
   • Si vous voulez simplement modifier votre liste de chaînes, cliquez sur « J’ai déjà un équipement de Shaw Direct ».
4. Sélectionner une chaîne spécialisée
   • Les forfaits Mediumet Total TV. comprennent ce type de chaînes sans frais supplémentaires.
   • Cette section ne s’affiche pas si vous choisissez le forfait Small, Extra Small, Petit, Moyen, Grand ou Télé Limitée.
   • Ajouter des chaînes à l’un de ces forfaits occasionnera des frais supplémentaires.
5. Bouton Caisse rapide
   • Si vous êtes satisfait de votre sélection, cliquez sur ce bouton pour passer à la caisse.
6. Ajouter plus de chaînes
   • Utilisez cette section pour ajouter des chaînes individuelles, des options thématiques, des chaînes de sports spécialisées, des chaînes de films ou dix chaînes à la carte.
7. Ajouter plus d’équipement
   • Dans cette section, vous achetez l’équipement et les accessoires, comme les télécommandes, les localisateurs de satellite, les trépieds, etc.

Avant de commencer, prenez note que cette étape consiste à surclasser votre forfait de télévision seulement. Pour un déclassement des services, veuillez communiquer avec nous.

Remarque : Si vous souhaitez simplement modifier vos chaînes complémentaires ou mettre à jour vos chaînes existantes, suivez les étapes ici.

1. Rendez-vous à la page https://www.shawdirect.ca/francais/chariot/#/builder/buildYourPlan
2. Sous Forfait de télévision, sélectionnez un forfait.
3. Cliquez sur Sélectionner.
4. Vous pouvez basculer entre les options Choisir moi-même et Choisir pour moi.
   • Choisir pour moi : la liste des chaînes sera créée automatiquement.
     • Cliquez sur Finaliser la sélection pour ajouter les chaînes.
   • Choisir moi-même : faites votre propre sélection de chaînes.
     • Cliquez sur le bouton Ajouter sous vos chaînes favorites.
     • Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Finaliser la sélection.
5. Si vous avez choisi le forfait Medium ou Total TV, cliquez sur la quatrième section: Sélectionner une chaîne spécialisée. Sinon, rendez-vous à la septième étape.
6. Choisissez une chaîne spécialisée, puis cliquez sur Ajouter.
7. Si vous êtes satisfait de votre sélection:
   • Cliquez sur le bouton Caisse rapide.
8. Pour ajouter d’autres chaînes :
   • Cliquez sur Ajouter plus de chaînes.
   • • Trouvez votre chaîne préférée, comme Crave et cliquez sur Ajouter.
   • Sinon, passez à la dixième étape.
9. Pour ajouter un récepteur ou des accessoires supplémentaires (télécommande, trousse d’installation, etc.) à votre commande :
   • Cliquez sur Ajouter plus d’équipement.
   • Sélectionnez le récepteur ou l’accessoire désiré, puis cliquez sur Ajouter.
   • Sinon, passez à la dixième étape.
10. Cliquez sur Passer à la caisse.
11. Vous devriez vous trouver dans l’onglet Coordonnées.
12. Remplissez le formulaire avec vos renseignements.
13. Cliquez sur Passer à la caisse une fois de plus.
14. Vérifiez le contenu de la commande et vos coordonnées.
15. Cliquez sur Soumettre la commande.
16. Votre commande sera traitée dans les 24 à 48 heures.

• Nous vous enverrons un courriel de confirmation qui contient un numéro de référence.

• Nous enverrons également un second courriel après le traitement de la commande.